Het jaar zit er (bijna) op. Voor menig ondernemer betekent dit dat de software gereed gemaakt moet worden voor het nieuwe jaar. Hieronder vindt u een tweetal handleidingen (PDF) hoe u dit kunt regelen in AlfaPro.
Download de handleiding 'Nieuwe jaar opstarten AlfaPro'
Download de handleiding 'Afsluiten boekjaar'
Per 1 juni wijzigt de manier waarop de CBS aangifte gedaan moet worden. Op dit moment worden de gegevens per mail aangeboden vanuit AlfaPro. Het CBS heeft aangegeven dit niet meer te ondersteunen. De aangifte zal dus handmatig geüpload moeten worden op de website van het CBS. Hieronder vindt u een handleiding hoe u dit kunt regelen:
Download handleiding aanlevering CBS aangifte per 1 juni 2019
Voor resetten Workabout MX:
Psion toets + Cltr + Del tegelijkertijd indrukken.
Voor resetten Workabout Pro Mobile (koffer), selecteer in Hoofdmenu:
Overig;
Instellingen;
Resetten.
Voor resetten Workabout Pro CE WiFi:
FN (blauw) + Aan/uit knop (rood) 6 seconden tegelijkertijd indrukken.
In onderstaande handleiding vindt u algemene informatie over het inrichten en instellen van een SEPA incasso koppeling in AlfaPro.
Download handleiding
Het is mogelijk om verschillende soorten back-up’s te maken. De keuze bestaat uit een Data, System, Data & System en als laatste een complete back-up. De meest voorkomende back-up die gemaakt wordt en ook volstaat is de “Data & System” back-up. De back-up die gemaakt wordt kan op alle (netwerk) schijven geplaatst worden, ook is het mogelijk om het op een USB – stick te zetten.
Download hier de handleiding voor het maken van een back-up.
Voor vragen of problemen kunt u een e-mail sturen naar servicedesk@alfapro.com of vul het onderstaande servicedeskformulier in. Uw vraag wordt op werkdagen zo snel mogelijk beantwoord.
ALFA PRO IT is iedere werkdag geopend van 8.30 tot 17.00 uur, we zijn echter telefonische bereikbaar tot 17.30 uur.
In geval van calamiteiten buiten kantoortijden kunt u gebruik maken van onze storingsdienst (24/7). U belt dan gewoon ons centrale telefoonnummer 071-402 11 91.
ALFA PRO IT behoudt zich het recht voor om een starttarief van € 60,-- per storingsmelding in rekening te brengen.
