Terug naar overzicht
24 februari 2015

Nieuw: ‘AlfaPro Online Claims’

‘AlfaPro Online Claims’, dat is een geheel nieuwe en uiterst klantvriendelijke module. Is uw klant onverhoopt niet tevreden over een product dat u geleverd heeft, dan kan hij voortaan via uw eigen klantenportal een claim indienen.

Na het inloggen, selecteert hij het betreffende product in een lijst met leverdata en geleverde producten en klikt op de knop ‘Claim indienen’. Vervolgens kan hij aangeven wat precies zijn klacht is en welk percentage hij wenst te claimen. Ook foto’s die als bewijsmateriaal dienen, kan hij toevoegen.
 
Na het indienen van de claim verschijnt automatisch een regel in AlfaPro. Deze moet vanzelfsprekend eerst door u (of een bevoegd medewerker) geaccordeerd worden voordat een creditering plaatsvindt.         

Meer informatie
Vul het onderstaande reactieformulier in om een afspraak met één van onze specialisten te maken. Direct bellen met 071-402 11 91 mag natuurlijk ook!

Vragen of gelijk een afspraak maken?

Vul dan bijgaand formulier in, wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
Typ bovenstaande code over.