Veelgestelde vragen

Het antwoord op veel gestelde vragen die ons bereiken, vindt u door hieronder een onderwerp te kiezen. Staat uw vraag er niet bij, stel deze dan via het reactieformulier.
  • Hoe reset ik mijn handterminal?

    Voor resetten Workabout MX:
    Psion toets + Cltr + Del tegelijkertijd indrukken.

    Voor resetten Workabout Pro Mobile (koffer), selecteer in Hoofdmenu:
    Overig;
    Instellingen;
    Resetten.

    Voor resetten Workabout Pro CE WiFi:
    FN (blauw) + Aan/uit knop (rood) 6 seconden tegelijkertijd indrukken.

  • Hoe kan ik het boekjaar afsluiten in VAS?

    Het jaar zit er (bijna) op. Voor menig ondernemer betekent dit dat de software gereed gemaakt moet/mag worden voor het nieuwe jaar. Hieronder vindt u een handleiding (PDF) hoe u het boekjaar kan afsluiten.

    Download de handleiding

  • Hoe kan ik het boekjaar afsluiten in BIVAS?

    Het jaar zit er (bijna) op. Voor menig ondernemer betekent dit dat de software gereed gemaakt moet/mag worden voor het nieuwe jaar. Hieronder vindt u een handleiding (PDF) hoe u het boekjaar kan afsluiten.

    Download de handleiding

  • Hoe kan ik het boekjaar afsluiten in AlfaPro?

    Het jaar zit er (bijna) op. Voor menig ondernemer betekent dit dat de software gereed gemaakt moet/mag worden voor het nieuwe jaar. Hieronder vindt u een handleiding (PDF) hoe u het boekjaar kan afsluiten.

    Download de handleiding

  • Hoe kan ik de SEPA incasso koppeling instellen in AlfaPro?

    In onderstaande handleiding vindt u algemene informatie over het inrichten en instellen van een SEPA incasso koppeling in AlfaPro.

    Download handleiding

  • Hoe kan ik een back-up maken binnen AlfaPro?

    Het is mogelijk om verschillende soorten back-up’s te maken. De keuze bestaat uit een Data, System, Data & System en als laatste een complete back-up. De meest voorkomende back-up die gemaakt wordt en ook volstaat is de “Data & System” back-up. De back-up die gemaakt wordt kan op alle (netwerk) schijven geplaatst worden, ook is het mogelijk om het op een USB – stick te zetten.

  • Hoe kan ik ALFA PRO IT bereiken buiten kantoortijden?

    ALFA PRO IT is iedere werkdag te bereiken van 8.30 tot 17.30 uur op (071) 402 11 91. 
    Na werktijd kan worden ingesproken op het antwoordapparaat. Voor spoedeisende zaken zoals storingen kunt u buiten kantoortijden terecht op ons 24 uurs telefoonnummer (06) 53 76 70 02.

    ALFA PRO IT behoudt zich het recht voor om € 60 per storingsmelding in rekening te brengen.

Helpdeskformulier

Typ bovenstaande code over.